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退換貨政策


關於退換貨 ▸ 
為保護您的消費權益,KNOWS&GOODS所有商品從抵達您手上開始,您即擁有7天鑑賞期(含例假日) 。

1. 請注意鑑賞期非試用期,商品不提供試用,如您在這段期間,商品未經拆封使用非人為瑕疵造成污損故障或是其他任何因素,我們皆接受退、換貨。如有任何疑慮,請聯絡客服人員。
2. 退換貨時請將商品回復為商品送達時的完整樣貌,放回原包裝盒/袋中,以便維持您退換貨的權益。
3. 退貨請利用公司資料與我們聯絡,我們將與您約定貨運取貨時間,待退回商品確認無誤後,我們將用最快速度將貨款退回。
4. 我們提供一次的免運費換貨服務。換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料地址等影響運費不同,請理解額外之費用須自行負擔。


退換貨流程 ▸ 

Step 1 : 和我們聯絡退換貨需求
  • FB私訊聯絡小幫手 :早知道就把我家搞成這樣
  • E -mail : 94knows@gmail.com 
Step 2 : 等待貨運將商品取回 

Step 3 : 我們確認退回商品無誤

Step 4 : 退款 重新寄出換貨商品



退款說明 
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貨物收回確認無誤後,我們會在7個工作天內完成退刷作業。我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的10-21天後,您可於您信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。